居住支援とは？
誰もが自分らしく、地域で暮らし続けるための「住まい」と「見守り」の仕組み
居住支援（きょじゅうしえん）の定義
「住まいの確保」と「入居後の生活支援」をセットで提供する仕組み
高齢者、障がい者、外国人、子育て世帯など、住まい探しに困難を抱える方々（住宅確保要配慮者）が、民間賃貸住宅へスムーズに入居し、地域社会の中で安心して暮らし続けられるようにサポートする公的な取り組みです。
なぜ今、「居住支援」が必要なのか？
現在、日本は少子高齢化が進み、単身世帯が急増しています。これまでのように「家族が保証人になり、生活を支える」というモデルが成り立ちにくくなっています。
一方で、賃貸住宅市場では「空き家」が増加しており、本来であれば部屋は余っている状態です。
しかし、多くの大家さん（賃貸人）は、「家賃の滞納」「孤独死などの事故」「近隣トラブル」への不安から、高齢者や単身者への貸し出しを躊躇してしまう現状があります。
この「借りたいのに借りられない人」と「貸したいのに不安な大家さん」のミスマッチを解消するために生まれたのが、私たち居住支援法人の役割です。
居住支援の仕組みと連携
居住支援は、私たちのような「不動産・福祉事業者」だけで完結するものではありません。地域の「行政（福祉課・住宅課）」、「医療機関」、「地域住民（民生委員など）」と連携し、チームで支えるのが特徴です。
住まいが見つからない
生活に不安がある
物件紹介・見守り・死後事務・緊急対応
空き家を埋めたい
トラブルが心配
図：三者の信頼関係を構築する居住支援のイメージ
平成29年に改正された「住宅セーフティネット法」に基づき、都道府県から指定を受けた法人が「居住支援法人」として活動しています。私たちは、公正中立な立場で、双方の不安を取り除きます。
具体的なサポート内容（3つの柱）
支援内容は大きく分けて、「入居前」「入居中」「万が一の時」の3段階があります。
1. 住まいの確保支援（入居前）
ご本人の身体状況や経済状況（年金受給額や生活保護の有無）をヒアリングし、無理のない家賃で暮らせる物件を探します。
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同行・内見サポート 物件の内見に同行し、段差の有無やスーパーへの距離など、生活のしやすさを一緒に確認します。
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契約・保証人サポート 保証人がいない場合は、家賃債務保証会社の利用手続きをサポートします。また、契約書類の記入もお手伝いします。
2. 生活支援・見守り（入居中）
鍵をお渡しして終わりではありません。地域で孤立しないよう、継続的に関わり続けます。
電話や訪問による安否確認を行います。「元気ですか？」「困ったことはないですか？」と声をかけることで、病気の早期発見や孤独死の防止につなげます。
「介護保険を使いたい」「電球が切れて交換できない」といった日常の困りごとをヒアリングし、地域の福祉サービスやボランティアへつなぎます。
3. 死後事務・残置物対応（万が一の時）
身寄りのない高齢者の方にとって最大の不安は「亡くなった後のこと」です。居住支援では、以下のような備えも提案します。
- 死後事務委任契約： 葬儀や納骨の手配をあらかじめ契約しておきます。
- 残置物処理： お部屋に残された家財道具の片付けや、契約解除の手続きを代行します。
これにより、大家さんも安心して物件を提供することが可能になります。
不動産オーナー・管理会社の皆様へ
「高齢者の入居はリスクが高い」とお考えではありませんか？
居住支援法人が介入することで、そのリスクは大幅に軽減できます。空き室対策の一環としても、ぜひ居住支援をご活用ください。
居住支援法人が入るメリット
- ✅ 家賃滞納リスクの軽減： 家賃債務保証会社との連携や、金銭管理の支援を行います。
- ✅ 異変の早期発見： 定期訪問により、お部屋の中で倒れているなどの事態を早期に発見できます。
- ✅ 原状回復の保証： 万が一の孤独死等に備えた保険や、残置物処理のスキームを提案します。
- ✅ クレーム対応： 入居者様とのコミュニケーションが難しい場合、私たちが間に入って調整します。
支援の事例紹介
Case 1: 入院中で退院先がないAさん（70代男性）
状況： 脳梗塞で入院中。回復したが、自宅は階段しかないアパートの2階で戻ることができず、退院の目処が立っていなかった。
支援： 病院のソーシャルワーカー（MSW）から相談を受け、1階でバリアフリー対応の賃貸物件を紹介。介護保険の申請もサポートし、ヘルパー利用をセットにして退院が実現した。
Case 2: 夫に先立たれ、家賃支払いが不安なBさん（80代女性）
状況： 持ち家に住んでいたが維持管理が難しくなり売却。賃貸を探したが「高齢」を理由に5社から断られてしまった。
支援： 高齢者受け入れに理解のある「協力大家さん」の物件を紹介。見守りサービスを付帯することを条件に入居審査を通過。現在は地域の民生委員ともつながり、安心して暮らしている。
まずはお気軽にご相談ください
「住む場所がない」「親の住まいを探している」「空き家を活用したい」
どのようなご相談でも構いません。居住支援のプロフェッショナルが丁寧にお話を伺います。
※ご相談は無料です。秘密は厳守いたします。
