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- 私は高齢の男性です。当時入居の住宅は雨漏りが酷く到底住み続ける事は難しく大家さんにも何度も相談をしましたが対処して貰う事が出来ず引越しを決意致しました。
こちらのARCTURUSさんにたどり着くまで色々な居住支援法人や不動産屋さんには散々相談の電話をしました。しかしどこに電話をしようと結果は高齢を理由にうちでは出来ないや強引に老人ホーム等を勧めるばかりでまともに取り合ってくれません。
私はこの年になってもしっかり仕事もして収入もありますし年金だって貰っているのでむしろ収入はそれなりにある方であると思っています。
ARCTURUSに連絡した際も支援をする際は面談が必ず必要だと言われ玉造にある事務所まで伺いました。面談は指定の場所には来てくれる様で自宅や区役所内のブースを借りて行う場合もあるという事でした。正直なところすぐに動いてほしかったし面談に何の意味があるのかも分かりませんでしたし面倒くさいと言うのが本音でした。
面談してから分かった事なのですが、こちらの担当の大木さんはとんでもない知識の持ち主です。私の話を聞取りながら的確に現在抱えている問題点を把握し引越しをすると言う目的以上のサポートをして頂きました。まずは管理会社に交渉をしてくれて出ていく際に必要だと思っていた退去費用について雨漏りを起因とする引越しが原因だからと退去費用の免除を取り付けさらに引越し費用も出る様にしてくれました。
引越しについても高齢者入居可能な物件を探し出してくれて保証人も立てなくてよいという結果になりました。まさかここまでしてくれるとは思わず本当に相談して良かったと思っています。入居後についても相談等受けてくれるともおっしゃっていました。ですのでお言葉に甘えて水道ガス電気の手続きと粗大ごみがいくつか出たので運搬と手続きについてお手伝い頂きました。
担当スタッフより
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